Thờ Tự QH cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Tuy nhiên, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ đổi trả hàng trong các điều kiện sau.

Điều kiện đổi trả hàng

Thời gian đổi trả:

• Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Tình trạng sản phẩm: 

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem nhãn, bao bì như khi nhận hàng.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

Chứng từ kèm theo: 

• Hóa đơn mua hàng và biên lai nhận giao hàng.
• Phiếu bảo hành (nếu có).

Quy trình đổi trả hàng

Liên hệ hỗ trợ:

• Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Xác nhận yêu cầu:

• Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn quý khách các bước tiếp theo để gửi lại sản phẩm.

Gửi sản phẩm trả lại: 

• Quý khách đóng gói sản phẩm cẩn thận trả lại kèm theo chứng từ liên qua và gửi về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn.

Kiểm tra và xử lý: 

• Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới và hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

Chi phí đổi trả 

• Đổi sản phẩm do nhà sản xuất: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và đổi trả.
• Đổi sản phẩm do quý khách đổi ý: Quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển trả lại sản phẩm và gửi sản phẩm mới (nếu có).

Hoàn tiền 

• Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền qua hình thức thanh toán ban đầu của quý khách như chuyển khoản, thẻ tín dụng,…
• Thời gian hoàn tiền: Thời gian xử lý hoàn tiền có thể từ 7 đến 14 ngày tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy định của ngân hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ với với tôi tại đây. Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách đối với web Thờ Tự QH.